Politica sistema di gestione UNI EN ISO 9001.

 

G.W.G. S.r.l. ha aderito ad un programma di miglioramento continuo della propria organizzazione, al fine di qualificarsi tra le migliori aziende nei settori in cui opera; riorganizzando la propria struttura per garantire servizi di provata affidabilità, anche in considerazione delle specializzazioni acquisite e delle sempre maggiori esigenze imposte dal mercato.

La soddisfazione del Cliente è il principio con il quale operiamo e dal quale non vogliamo derogare.

La qualità dei servizi forniti, come noi la intendiamo, è la comprensione e la puntuale evasione delle esigenze di tutti gli stakeholders con i quali lavoriamo.

Le richieste dei nostri stakeholders e le esigenze implicite quali competenza, precisione, rapidità e convenienza non devono essere solo esaudite, ma anche assicurate in relazione alle forniture da noi erogate.

Per questo motivo abbiamo deciso di adottare un Sistema di gestione Certificato rispetto alla Norma UNI EN ISO 9001 come strumento fondamentale per garantire la crescita delle nostre attività e per mantenere e migliorare la nostra competitività sul mercato in cui operiamo.

I seguenti indirizzi saranno il nostro riferimento continuo per guidarci verso la piena soddisfazione del Cliente e di tutti coloro che operano con noi:

• soddisfazione delle cogenze applicabili e dei requisiti contrattualmente previsti;

• miglioramento continuo della qualità dei servizi erogati;

• verifica costante dei metodi di lavoro e delle procedure operative aziendali;

• gestione e mitigazione dei rischi di business;

• dialogo chiaro e continuo con le parti interessate;

• analisi sistematica dei risultati per correggere eventuali anomalie;

• valutazione e monitoraggio continuativo dei possibili impatti generati dal cambiamento climatico sulle nostre attività;

• investimenti aziendali su mezzi e tecnologie efficienti che consentano di ridurre i consumi, i tempi di evasione delle richieste e i propri impatti ambientali;

• coinvolgimento del personale nelle proprie attività e crescita professionale attraverso programmi di formazione continua;

• miglioramento continuo del Sistema di gestione attraverso la risposta alle opportunità che il mercato può offrire all’organizzazione.

Il nostro impegno sarà mirato a fare in modo che questa scelta sia compresa e condivisa da tutti i collaboratori, operando attivamente per il superamento di eventuali problemi applicativi.

L’applicazione del sistema di gestione richiede pertanto piena partecipazione, impegno ed efficace interazione di tutto il personale dell’organizzazione.

La continua crescita del livello di servizio verrà perseguita mediante il regolare riesame dello stesso, volto al monitoraggio degli obiettivi prestabiliti e al riconoscimento di eventuali aree di miglioramento.

La Direzione è impegnata ad attuare, sostenere e verificare periodicamente la Politica di cui sopra, a divulgarla a tutti i soggetti che lavorano per l’azienda o per conto di essa. In occasione di ogni Riesame della Direzione, gli obiettivi e la Politica del Sistema di gestione sono riesaminati per accertarne la continua idoneità.

Il presente documento, sintesi del pensiero della Direzione, è pubblico e disponibile per la consultazione da parte di tutte le parti interessate.

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Cavenago di Brianza (Mi), 5 novembre 2025

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La Direzione Generale

G.W.G. S.r.l.